Groupe familial à dimension européenne, nous sommes pionniers sur le marché du logement connecté. Depuis 50 ans, nous mettons notre expertise en gestion de l’énergie et protection solaire au service de la transition énergétique. Nous pensons que la technologie doit être au service de l’humain pour encourager un mode de vie plus durable.

Nous nous positionnons comme un producteur européen de solutions durables. La particularité de l’offre Delta Dore est qu’elle s’articule autour d’une application unique qui regroupe l’ensemble des produits de la maison.

Pouvez-vous nous parler des dernières innovations de Delta Dore dans le domaine de la domotique ?

L’innovation fait partie de notre ADN, 9% du CA annuel est consacré à la R&D. Notre dernière innovation majeure est un gestionnaire bioclimatique nommé Tywell. Il permet d’agir sur la maîtrise des consommations des habitations, grâce à l’identification automatique des saisons, l’évolution de la température intérieure et le niveau d’ensoleillement. Cela permet ainsi d’exploiter les ressources naturelles en fonction des conditions météo et ainsi limiter les besoins énergétiques.

Comment cela fonctionne ?  La solution se compose d’un gestionnaire bioclimatique, d’une interface et de l’application Tydom». Le gestionnaire installé dans le tableau électrique est le cerveau du système. Il coordonne les équipements, comme les protections solaires motorisées (volets roulants, stores banne, brise-soleil orientables, le chauffage et le refroidissement.

Tout cela en fonction de l’évolution de 3 données fondamentales : la température extérieure, la température intérieure et le niveau d’ensoleillement du logement. L’algorithme adapte automatiquement les positions des occultants et la régulation du chauffage et du refroidissement. Tywell a remporté 2 prix de l’innovation.

Nous avons également complété notre offre de motorisation de volets roulants avec la Tymoov Solar, un moteur à énergie solaire, garanti 10 ans. L’installation est grandement simplifiée puisqu’il n’y a plus de câbles à tirer à l’intérieur du logement. Par ailleurs, le moteur solaire garantit un fonctionnement même en cas de panne de courant.

Enfin, notre système d’alarme Tyxal+ s’enrichit de nouveaux détecteurs extérieurs et de nouvelles caméras Tycam. Il permet d’alerter et de mettre en fuite avant effraction, pour intervenir avant les premiers dégâts.

Comment assurez-vous l’interopérabilité de vos solutions avec les assistants vocaux comme Amazon Alexa, Google Assistant, ou Apple HomeKit ?

Nos produits sont actuellement compatibles avec Amazon Alexa et Google Assistant, par le biais de notre box Tydom. Nous avons ainsi pu apporter la compatibilité avec les assistants vocaux à des produits qui sont installés depuis dix ou vingt ans, comme nous l’avions fait en 2015 pour le pilotage par smartphone. Nous nous attachons à protéger l’investissement des utilisateurs qui nous font confiance, en leur donnant accès aux dernières technologies, y compris pour leur installation existante.

Comment voyez-vous l’évolution du marché de la domotique dans les prochaines années ?

La domotique devient de plus en plus intégrée dans notre vie de tous les jours. Ce qui était exceptionnel et remarquable il y a quelques années devient usuel voire obligatoire. Par exemple, le pilotage du chauffage à distance existe depuis les années 80 (système Delta Dore Typhone), il est devenu courant depuis l’avènement des thermostats connectés il y a dix ans (thermostats connectés Tybox) et il sera obligatoire en pratique avec le pilotage pièce par pièce en 2027.

Quelles sont les principales attentes des consommateurs en matière de domotique aujourd’hui ?

Les consommateurs attendent des systèmes simples et durables, qui garantissent un fonctionnement aussi fiable et pérenne que celui de leur installation électrique.

Comment Delta Dore garantit-il la sécurité et la confidentialité des données de ses utilisateurs ?

Delta Dore suit la démarche de « security by design » c’est-à-dire que pour chaque projet la cybersécurité est intégrée dans les cycles de développement dès la phase de définition du besoin en évaluant les risques et les mesures nécessaires à mettre en place. 100% de nos projets sont ainsi analysés du point de vue du risque de cybersécurité.

Et pour les projets majeurs ou les plus « sensibles », une démarche d’homologation est mise en place avec notamment la réalisation d’un audit externe par une organisme indépendant et qualifié.
Le Cloud Delta Dore qui permet notamment le pilotage à distance et la connexion aux caméras de surveillance est géré directement par Delta Dore et hébergé en France.

Vos produits sont-ils conçus pour être facilement installés et utilisés par des non-techniciens ?

En mai 2023 Le groupe Delta Dore a lancé la marque HomePilot avec des produits dédiés aux adeptes du « faire soi-même » qui  souhaitent faire leur premier pas dans l’univers de la maison connectée. Il s’agit de solutions simples pour faciliter la vie de tous les jours et réaliser des économies d’énergie. Les produits sont 100% intelligents mais sans technologie compliquée. La gamme place la Smart Home à portée de main.

En dehors de cette marque, Le groupe Delta Dore préconise de s’appuyer sur un réseau de professionnel pour permettre au particulier d’avoir le matériel le plus adapté à son besoin en bénéficiant de conseils d’experts. Cela garantit une pose dans les règles de l’art pour bénéficier de tous les atouts de nos systèmes. (ex :  pour la sécurité la sirène doit être posée à +4m de hauteur ce qui peut être compliqué, pour certains produits comme la thermique notamment il peut être nécessaire d’avoir des compétences pour accéder au tableau électrique. )

Comment vos produits contribuent-ils à la réduction de la consommation d’énergie dans les foyers ?

Pour Delta Dore, les économies d’énergie ne doivent pas se faire au détriment du confort. Nos solutions permettent de consommer « juste ce qu’il faut » sans se sacrifier. Chauffer à la bonne température au bon endroit grâce au pilotage pièce par pièce en fonction de son occupation, profiter des apports gratuits du soleil en hiver pour chauffer sa maison en remontant les volets automatiquement (et inversement en été pour conserver la fraîcheur) etc…

Quelques chiffres clés : piloter et programmer le chauffage permet de générer jusqu’à 17% d’économies d’énergies (source carbone 4) // utiliser les volets pour se protéger permet 30% d’économies d’énergie en hiver , et de gagner 5°C en été (source agence TBC pour le compte du SNFP)
Delta Dore dispose d’une offre complète de pilotage du chauffage pièce par pièce.

La vanne thermostatique connectée TRV 1.0 pilote les radiateurs à eau chaude, les récepteurs connectés gèrent les planchers rayonnants, les radiateurs électriques, les sèche-serviettes, les thermostats de pièce se raccordent aux planchers chauffants hydrauliques.

Quels types de support offrez-vous à vos clients pour l’installation et l’entretien de vos produits ?

Que ce soit nos clients professionnels ou particuliers, ils sont accompagnés au quotidien via des centres d’appels dédiés (pro/particuliers) et des tutoriels vidéo. Les professionnels bénéficient également d’un espace dédié pour eux sur notre site internet, de formations, de la présence de technico-commerciaux sur le terrain etc.

L’article Interview de Guillaume Etorre, directeur général du pôle Smart Home Delta Dore est apparu en premier sur La maison connectée.

Bonjour Adrien Oksman, pourriez-vous vous présenter à nos lecteurs et nous présenter Boks ?

Bonjour, je suis le co-fondateur de Boks, société créée en 2017. En quelques mots, Boks est un système de consignes connectées et intelligentes qui résout les problèmes liés à la réception de colis à domicile et au travail (aller-retour en point relais ou en bureau de poste, perte ou vol de colis, etc.). Il permet la réception des colis 24h/24 et 7j/7 même en l’absence du destinataire. Les Boks, installables en quelques minutes dans le hall de l’immeuble ou devant la maison, s’ouvrent pour les livreurs grâce à des codes à usage unique générés par les usagers finaux via notre application.

Comment est né votre projet ?

Ce projet est né d’un constat simple : recevoir un colis chez soi peut rapidement se transformer en un véritable enfer. Entre les avis de passage et les allers-retours en bureau de poste pour s’entendre dire que notre colis est introuvable. Les problèmes liés à la réception des colis sont très fréquents et nous font perdre un temps très important. Avec une croissance exponentielle du e-commerce et du nombre de colis à livrer, le dernier kilomètre est de plus en plus critique de la chaîne logistique, et le dernier mètre, qui consiste en la remise du colis proprement dite, en est le maillon faible. Boks se propose de réduire les tensions sur ce dernier en assurant la réception systématique de tous les colis dès le premier passage du livreur, le tout sans nécessiter la présence du destinataire.

Comment évoluera votre solution dans un avenir proche ?

Avec le boom du e-commerce de ces dernières années. Combiné aux nouvelles habitudes de consommation issues des deux confinements et aux normes sanitaires.

En vigueur proscrivant tout contact physique entre livreurs et destinataires. Le dernier kilomètre est à l’aube d’une révolution technologique sans précédent. Très vite, nous pensons que notre service va se généraliser à la fois sur le neuf et l’ancien. Puisqu’il répond à un besoin réel et présent depuis des années, qui s’accentue à marche forcée. Par ailleurs, nous allons très prochainement diversifier notre offre en lui adjoignant une gamme de consignes multi-casiers Click & Collect. Répondant à une forte demande des retailers physiques, et basées sur la technologie de contrôle des accès Boks, qui est notre marque de fabrique.

Quels sont les retours des utilisateurs ?

Les utilisateurs sont très satisfaits par notre service. Boks leur simplifie la vie en matière de réception de colis : ils peuvent désormais être absents au moment de la livraison et récupérer leur colis le soir en rentrant. Finis les allers-retours en bureau de poste et en point relais ! Du côté des livreurs, les retours sont également très positifs : ce service leur fait gagner du temps. Ils n’ont pas besoin de revenir présenter le colis en cas d’absence et ils peuvent livrer dans le respect des contraintes sanitaires actuelles. Ce service étant nouveau, nous recommandons cependant à nos clients d’initier les livreurs à ce système afin d’en normaliser l’emploi et la compréhension.

Votre mot de la fin ?

Rejoignez la communauté Boks avant la rupture de stock ! Plus sérieusement, toute l’équipe travaille d’arrache-pied pour faire de Boks une solution abordable.

Facile à mettre en place (l’installation ne nécessite aucun travaux lourds ni aucun raccordement électrique ou internet) et à la pointe de la technologie. Application mobile, fonctionnement par BLE, système « Smart Unlock » breveté par Boks.

Nous restons à l’écoute de nos utilisateurs

En vue d’améliorer sans cesse notre service et de répondre au mieux à leurs besoins. Nous proposons souvent des mises à jour de l’application et du software à nos utilisateurs. Avec des services toujours plus innovants : tracking des colis, retours et expéditions à domicile en Boks, etc.

Propos recueillis par Romaine Klein

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Bonjour James, pourriez-vous vous présenter en quelques mots ainsi que faire une brève présentation de Ring ?

J’ai toujours inventéet, petit déjà, je fabriquais des couvertures chauffantes et des voitures télécommandées. J’ai par la suite créé plusieurs start-ups que j’ai finis par vendre.

Ring a été inventé car j’étais confronté à un problème. Mon équipe, composée de 2 collaborateurs et moi-même, travaillions depuis mon garage. Nous y inventions chaque semaine divers produits qui finissaient généralement par ne rien donner. Après quelques temps, nous avons réalisé que certaines livraisons importantes de colis n’étaient pas assurées car nous n’entendions pas la sonnette depuis le  garage. De plus, ma femme m’a confié qu’elle se sentait plus en sécurité dans la maison seule le soir quand elle pouvait entendre la sonnette. De là, nous avons abandonné nos autres projets pour nous concentrer sur Ring.

Ring a commencé avec la création d’une sonnette à 200$ qui diffuse (en streaming) en direct des vidéos avec son sur les smartphones de ses utilisateurs, leur permettant ainsi de voir et d’échanger avec les personnes se trouvant devant leur porte.

Nous avons participé à l’émission Shark Tank[1] et, même si nous n’avons pas réussi à obtenir un investissement auprès des « Sharks », nous avons vuun boom de nos ventes après la diffusion de l’émission, ce qui a véritablement aidéRing à devenir l’entreprise prospère qu’elle est aujourd’hui. Honnêtement, sans notre passage dans Shark Tank, nous ne serions pas là aujourd’hui.

En 2016, Ring a généré environ 160 millions de dollars de ventes et a généré à lui seul 80% des ventes de sonnettes vidéo connectées aux Etats-Unis. Cette même année Ring comptait plus d’1 million de clients.

Pourquoi avez-vous décidé delancer votre caméra de sécurité sur le marché Français ?

Pour le moment, les produits que Ring développe sont des caméras de sécurité (Video Doorbell, Video Doorbell Pro and Stick Up Cam).Il faut savoir que nos produits offrent beaucoup plus qu’une simple surveillance de base, ils sont une solution tout-en-un : sonnette, système de sécurité et interphone. Avec Ring Video Doorbell et Ring Video Doorbell Provous pouvez parler aux personnes présentes devant votre porte, où que vous soyez. Cela rend votre vie beaucoup plus facile tout en garantissant la sécurité de votre maison ainsi que, par extension, celle de vos voisins. En tant que fournisseur mondial de systèmes de sécurité outdoor à domicile, nous élargissons constamment notre gamme de produits.

Qu’est-ce qui différencie Video Doorbell et Ring Video Doorbell Pro de leurs concurrents ?

La caméra est petite et discrète. De plus, elle utilise le Wi-Fi, donc il n’est pas nécessaire d’installer des systèmescomplexes.

Un rapport américain révèle que les quartiers (neighborhoods) équipés des solutions Ring voient leurs taux de cambriolage diminuer de manière significative. Ainsi, dans le quartier de Wilshire Park à Los Angeles, et suite à la mise en place d’un programme mené par Ring durant 6 mois en collaboration avec la police de Los Angeles (Los Angeles Police Department), le nombre de cambriolages a diminué de plus de 50% par rapport à l’année précédente.

Est-ce que la Video Doorbell est facile à installer ?

Les produits Ring ont été conçus et développés pour être faciles à configurer et à utiliser. Tous les produits sont livrés avec tout le matériel nécessaire pour les installer sur n’importe quelle surface en quelques minutes. L’expérience de l’utilisateur est très importante pour nous, c’est pourquoi nous nous sommes assurés que nos manuels d’installation, nos vidéos explicatives et nos emballages apportent une aide à nos clients pour installer le produit rapidement et facilement.

Ring Doorbell est équipé de vis de sécurité brevetées permettant de le garder fermement fixé. En cas de vol d’un Ring Video Doorbell, Ring s’engage à le remplacer gratuitement sur présentation d’un rapport de police (déclaration de vol).

Quel sera le prochain produit commercialisé en France ?

Les prochains produits qui apparaîtront sur le marché français seront la Stick-up Cam, le Floodlight Cam, le Chimeet le panneau solaire.

Quelque chose à ajouter ?

La mission de Ring est d’aider à réduire les infractions dans les quartiers et empêcher le plus de cambriolage possibles. Nous avons confiance dans nos produits et leur capacité à apporter une plus grande tranquillité d’esprit.

[1]Shark Tank est une émission de téléréalité américaine diffusée sur le réseau ABC.La série consiste à inviter sur un plateau des entrepreneurs afin qu’ils présentent leurs idées à un groupe d’investisseurs appelés Sharks.
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