Et pourtant, partout dans l’industrie, les organisations, les services  le même constat s’impose :
ça ne fonctionne pas aussi bien que prévu.

Non pas par manque de technologies.
Mais par manque de connexions entre les systèmes.

Trop de technologies, pas assez de dialogue

Les entreprises modernes empilent les briques technologiques :

• ERP pour la gestion
• Logiciels métiers spécialisés
• Robots industriels
• Outils de data et d’IA
• Plateformes cloud

Chaque système est performant dans son périmètre.
Le problème commence entre ces périmètres.

Les logiciels décrivent des processus idéaux.
Le terrain fonctionne par adaptations permanentes.
Les machines exécutent, sans toujours comprendre le contexte humain.

Résultat : des silences invisibles, mais constants, entre les systèmes.

La maison connectée : quand la technologie existe, mais ne coopère pas

La maison connectée illustre parfaitement ce problème de silences entre systèmes.

Capteurs, thermostats intelligents, caméras, assistants vocaux, volets, alarmes, compteurs d’énergie : la technologie est bien là. Pourtant, l’expérience utilisateur reste souvent fragmentée. Chaque objet fonctionne correctement… mais rarement avec les autres. Les systèmes parlent des protocoles différents, les données ne sont pas partagées, les règles de sécurité ou d’économie d’énergie ne sont pas coordonnées. Résultat : c’est encore l’humain qui doit arbitrer, programmer, corriger et adapter en permanence. L’IA peut jouer ici un rôle clé de médiateur  en comprenant les usages réels, en traduisant les intentions humaines en actions cohérentes entre objets, et en faisant le lien entre confort, sécurité et sobriété énergétique. Comme dans l’industrie, la valeur ne vient pas d’un objet plus “intelligent”, mais de la capacité à faire dialoguer l’ensemble du système domestique.

Les systèmes invisibles qui font tenir le réel

Ce qui permet réellement aux organisations de fonctionner n’est presque jamais formalisé :

• Ajustements informels
• Règles non écrites
• Savoir-faire tacite
• Arbitrages humains continus
• Coordinations verbales

Ces systèmes invisibles font le lien entre :

• La procédure et la situation réelle
• La donnée et la décision
• La machine et l’humain

Ils sont efficaces, mais fragiles.
Ils reposent sur des individus.
Ils disparaissent avec les départs, les absences, les changements.

L’IA : une technologie de médiation avant tout

Contrairement à une idée répandue, l’intelligence artificielle n’est pas d’abord un « cerveau supérieur ».

Sa véritable force réside ailleurs :

👉 dans sa capacité à relier, traduire et médiatiser.

L’IA excelle pour :

• Interpréter des langages hétérogènes
• Connecter des systèmes qui ne se comprennent pas
• Rendre explicite ce qui était implicite
• Maintenir une continuité entre règles, données et actions

Elle agit précisément là où les systèmes cessent de communiquer.
Dans l’entre-deux.

Pourquoi les robots deviennent essentiels

Le logiciel seul ne suffit pas.

Le monde réel est physique, imparfait, non standardisé.

Les robots notamment collaboratifs et humanoïdes  deviennent des acteurs clés parce qu’ils :

• Opèrent dans des environnements conçus pour les humains
• Interagissent avec des machines, des objets et des normes
• Transforment une décision numérique en action physique

Le robot n’est plus seulement un outil d’exécution.
Il devient un agent d’interface entre :

• Le numérique et le réel,
• La règle et l’action,
• L’IA et le terrain.

C’est précisément dans ces zones de contact que se situe aujourd’hui la création de valeur.

L’industrie : un cas d’école des silences systémiques

Dans les environnements industriels, les silences entre systèmes sont omniprésents :

• Entre production et maintenance
• Entre qualité et opérations
• Entre IT et terrain
• Entre conformité et faisabilité réelle

Les lignes de production sont automatisées, mais la coordination reste largement humaine.

Ces zones de friction concentrent :

• Les pertes de productivité
• Les risques opérationnels
• Mais aussi les opportunités de transformation les plus fortes

Pour approfondir ces enjeux à travers des analyses industrielles, des retours terrain et des interviews d’acteurs du secteur, le média Robot-Magazine.fr propose une lecture complémentaire essentielle sur la robotique et l’industrie européenne.

La véritable rareté : la connexion

La technologie est devenue abondante.
La puissance de calcul est accessible.
Les robots se déploient à grande échelle.

Ce qui devient rare, en revanche, c’est :

• La capacité à penser les interfaces,
• à relier des systèmes hétérogènes,
• à transformer la friction en infrastructure.

Les organisations qui réussiront demain ne seront pas celles qui accumulent le plus de technologies,
mais celles qui sauront combler les silences entre leurs systèmes.

Changer de regard sur le progrès

Le progrès technologique n’accélère pas parce que les machines deviennent plus intelligentes.
Il accélère parce que les connexions deviennent enfin possibles.

L’IA et les robots ne remplacent pas l’humain.
Ils rendent visibles, opérables et transmissibles des systèmes qui reposaient jusqu’ici sur l’intelligence humaine implicite.

L’avenir ne se jouera pas dans les technologies elles-mêmes, mais dans ce qui circule entre elles.

L’article Robots et IA : combler les silences entre systèmes est apparu en premier sur La maison connectée.

Groupe familial à dimension européenne, nous sommes pionniers sur le marché du logement connecté. Depuis 50 ans, nous mettons notre expertise en gestion de l’énergie et protection solaire au service de la transition énergétique. Nous pensons que la technologie doit être au service de l’humain pour encourager un mode de vie plus durable.

Nous nous positionnons comme un producteur européen de solutions durables. La particularité de l’offre Delta Dore est qu’elle s’articule autour d’une application unique qui regroupe l’ensemble des produits de la maison.

Pouvez-vous nous parler des dernières innovations de Delta Dore dans le domaine de la domotique ?

L’innovation fait partie de notre ADN, 9% du CA annuel est consacré à la R&D. Notre dernière innovation majeure est un gestionnaire bioclimatique nommé Tywell. Il permet d’agir sur la maîtrise des consommations des habitations, grâce à l’identification automatique des saisons, l’évolution de la température intérieure et le niveau d’ensoleillement. Cela permet ainsi d’exploiter les ressources naturelles en fonction des conditions météo et ainsi limiter les besoins énergétiques.

Comment cela fonctionne ?  La solution se compose d’un gestionnaire bioclimatique, d’une interface et de l’application Tydom». Le gestionnaire installé dans le tableau électrique est le cerveau du système. Il coordonne les équipements, comme les protections solaires motorisées (volets roulants, stores banne, brise-soleil orientables, le chauffage et le refroidissement.

Tout cela en fonction de l’évolution de 3 données fondamentales : la température extérieure, la température intérieure et le niveau d’ensoleillement du logement. L’algorithme adapte automatiquement les positions des occultants et la régulation du chauffage et du refroidissement. Tywell a remporté 2 prix de l’innovation.

Nous avons également complété notre offre de motorisation de volets roulants avec la Tymoov Solar, un moteur à énergie solaire, garanti 10 ans. L’installation est grandement simplifiée puisqu’il n’y a plus de câbles à tirer à l’intérieur du logement. Par ailleurs, le moteur solaire garantit un fonctionnement même en cas de panne de courant.

Enfin, notre système d’alarme Tyxal+ s’enrichit de nouveaux détecteurs extérieurs et de nouvelles caméras Tycam. Il permet d’alerter et de mettre en fuite avant effraction, pour intervenir avant les premiers dégâts.

Comment assurez-vous l’interopérabilité de vos solutions avec les assistants vocaux comme Amazon Alexa, Google Assistant, ou Apple HomeKit ?

Nos produits sont actuellement compatibles avec Amazon Alexa et Google Assistant, par le biais de notre box Tydom. Nous avons ainsi pu apporter la compatibilité avec les assistants vocaux à des produits qui sont installés depuis dix ou vingt ans, comme nous l’avions fait en 2015 pour le pilotage par smartphone. Nous nous attachons à protéger l’investissement des utilisateurs qui nous font confiance, en leur donnant accès aux dernières technologies, y compris pour leur installation existante.

Comment voyez-vous l’évolution du marché de la domotique dans les prochaines années ?

La domotique devient de plus en plus intégrée dans notre vie de tous les jours. Ce qui était exceptionnel et remarquable il y a quelques années devient usuel voire obligatoire. Par exemple, le pilotage du chauffage à distance existe depuis les années 80 (système Delta Dore Typhone), il est devenu courant depuis l’avènement des thermostats connectés il y a dix ans (thermostats connectés Tybox) et il sera obligatoire en pratique avec le pilotage pièce par pièce en 2027.

Quelles sont les principales attentes des consommateurs en matière de domotique aujourd’hui ?

Les consommateurs attendent des systèmes simples et durables, qui garantissent un fonctionnement aussi fiable et pérenne que celui de leur installation électrique.

Comment Delta Dore garantit-il la sécurité et la confidentialité des données de ses utilisateurs ?

Delta Dore suit la démarche de « security by design » c’est-à-dire que pour chaque projet la cybersécurité est intégrée dans les cycles de développement dès la phase de définition du besoin en évaluant les risques et les mesures nécessaires à mettre en place. 100% de nos projets sont ainsi analysés du point de vue du risque de cybersécurité.

Et pour les projets majeurs ou les plus « sensibles », une démarche d’homologation est mise en place avec notamment la réalisation d’un audit externe par une organisme indépendant et qualifié.
Le Cloud Delta Dore qui permet notamment le pilotage à distance et la connexion aux caméras de surveillance est géré directement par Delta Dore et hébergé en France.

Vos produits sont-ils conçus pour être facilement installés et utilisés par des non-techniciens ?

En mai 2023 Le groupe Delta Dore a lancé la marque HomePilot avec des produits dédiés aux adeptes du « faire soi-même » qui  souhaitent faire leur premier pas dans l’univers de la maison connectée. Il s’agit de solutions simples pour faciliter la vie de tous les jours et réaliser des économies d’énergie. Les produits sont 100% intelligents mais sans technologie compliquée. La gamme place la Smart Home à portée de main.

En dehors de cette marque, Le groupe Delta Dore préconise de s’appuyer sur un réseau de professionnel pour permettre au particulier d’avoir le matériel le plus adapté à son besoin en bénéficiant de conseils d’experts. Cela garantit une pose dans les règles de l’art pour bénéficier de tous les atouts de nos systèmes. (ex :  pour la sécurité la sirène doit être posée à +4m de hauteur ce qui peut être compliqué, pour certains produits comme la thermique notamment il peut être nécessaire d’avoir des compétences pour accéder au tableau électrique. )

Comment vos produits contribuent-ils à la réduction de la consommation d’énergie dans les foyers ?

Pour Delta Dore, les économies d’énergie ne doivent pas se faire au détriment du confort. Nos solutions permettent de consommer « juste ce qu’il faut » sans se sacrifier. Chauffer à la bonne température au bon endroit grâce au pilotage pièce par pièce en fonction de son occupation, profiter des apports gratuits du soleil en hiver pour chauffer sa maison en remontant les volets automatiquement (et inversement en été pour conserver la fraîcheur) etc…

Quelques chiffres clés : piloter et programmer le chauffage permet de générer jusqu’à 17% d’économies d’énergies (source carbone 4) // utiliser les volets pour se protéger permet 30% d’économies d’énergie en hiver , et de gagner 5°C en été (source agence TBC pour le compte du SNFP)
Delta Dore dispose d’une offre complète de pilotage du chauffage pièce par pièce.

La vanne thermostatique connectée TRV 1.0 pilote les radiateurs à eau chaude, les récepteurs connectés gèrent les planchers rayonnants, les radiateurs électriques, les sèche-serviettes, les thermostats de pièce se raccordent aux planchers chauffants hydrauliques.

Quels types de support offrez-vous à vos clients pour l’installation et l’entretien de vos produits ?

Que ce soit nos clients professionnels ou particuliers, ils sont accompagnés au quotidien via des centres d’appels dédiés (pro/particuliers) et des tutoriels vidéo. Les professionnels bénéficient également d’un espace dédié pour eux sur notre site internet, de formations, de la présence de technico-commerciaux sur le terrain etc.

L’article Interview de Guillaume Etorre, directeur général du pôle Smart Home Delta Dore est apparu en premier sur La maison connectée.

Bonjour Monsieur Thibaut, pourriez-vous vous présenter et nous présenter la société Uppersafe ?

Bonjour, je vous remercie de m’accorder cet interview. Je suis le fondateur et gérant d’UPPERSAFE, un projet que j’ai fondé il y maintenant plus de 2 ans. J’ai créé ce service à la suite de mes études et de mes différentes expériences dans la sécurité informatique. UPPERSAFE vient répondre à un besoin de la part des particuliers et des petites entreprises face à des cyber menaces qui évoluent et qui se diversifient de plus en plus.

Nous avons récemment été sélectionné par le Startupbootcamp de Barcelone pour rejoindre leur programme d’accélération et nous sommes actuellement en train de préparer notre participation au Mobile World Congress, lors duquel nous aurons l’occasion de présenter notre solution sur la scène principale du 4YFN.

Quelle technologie utilisez-vous pour surveiller l’intégrité des objets connectés d’un foyer, ou d’une entreprise ?

Le fait que notre solution soit basée dans le cloud apporte des avantages en terme de légèreté, de simplicité et de réactivité face aux nouvelles menaces sur Internet. Nous avons en effet développé un service de pare-feu auquel il est possible de relier différents appareils et notamment les objets connectés au travers la Upperbox afin d’en assurer la protection. Les appareils sont connectés à notre service via un tunnel VPN, ce qui permet de transférer l’intégralité du trafic Internet vers notre pare-feu. Grâce à ce système de filtrage, nous pouvons analyser la source et la destination de chaque requête pour bloquer le contenu malveillant et tout ce qui pourrait être dangereux pour l’environnement informatique des utilisateurs.

Comment garantissez-vous aucune intrusion, par Uppersafe, dans la vie privée de l’utilisateur ?

Nos utilisateurs ne sont pas directement connectés et exposés à Internet, ils sont protégés et masqués par notre service évitant ainsi les attaques directes sur leurs objets connectés. En effet, ces attaques sont bloquées en amont, avant même qu’elles n’atteignent les appareils. UPPERSAFE protège la vie privée des utilisateurs et empêche tout type d’espionnage en rajoutant un niveau de chiffrement du trafic Internet grâce au tunnel VPN. Enfin, le fait que notre solution soit basée dans le cloud apporte une réelle flexibilité pour les utilisateurs qui peuvent ainsi avoir une protection qui les suit où qu’ils aillent.

Quelles sont les principales menaces inhérentes à l’Internet des objets ?

Les nouveaux objets connectés sont particulièrement vulnérables car ils ne disposent actuellement d’aucune protection et ne sont malheureusement pas facile à sécuriser. La faiblesse principale de ces appareils est leur faible puissance, il n’est effectivement pas possible d’installer directement un logiciel de protection (tel qu’un antivirus par exemple) dans leur système. Malgré cela, ces appareils se vulgarisent et se développent très rapidement, faisant courir un réel risque pour les utilisateurs finaux et notamment pour leur vie privée.

Comment évoluera la Upperbox à l’avenir ?

La nouvelle version de la Upperbox va apporter un nouveau design, propre à UPPERSAFE, mais surtout un prix plus abordable qui vient refléter l’objectif du projet: offrir un service de protection à une audience la plus large possible car malheureusement le prix est bien souvent un obstacle à une bonne sécurisation. Nous allons continuer à renforcer notre sytème de protection et à développer de nouvelles fonctionnalités dans le but d’apporter toujours plus de confort et de tranquillité à nos utilisateurs. Nous travaillons en parallèle sur l’intégration de notre solution dans les routeurs grand public et les box domotiques, ce type de partenariat permettrait de réduire très fortement le coût de notre service et d’assurer rapidement la sécurité de tous les objets connectés.

Votre mot de la fin ?

La sécurisation passe d’abord par la sensibilisation et par la prévention. Dans cette optique, nous essayons de construire une communauté autour de notre service afin de démocratiser ce sujet souvent complexe et difficile à aborder. Nous sommes convaincu de pouvoir faire prendre conscience aux propriétaires d’objets connectés qu’il faut se protéger car les risques d’espionnage et de piratage sont aujourd’hui irréfutables et plus grands que jamais. « Ne vous inquiétez plus pour votre sécurité, laissez notre service se charger de votre protection ».

Propos recueillis par Laurent Amar
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